IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager.pdf

IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager PDF

Robert Jakob, Philipp Merk, Mandy Starke, Torsten Sternberg

Über dieses Buch Erfahren Sie in diesem Buch, wie SieIT-Services mit dem SAP Solution Manager standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Sie lernenFunktionen und Konfiguration des IT-Service-Managements in Release 7.2 kennen - vom Incident-Management über das Problem-Management bis zur Administration. Profitieren Sie von den Erfahrungen der Autoren auszahlreichen Kundenprojekten und Schulungen. Mit diesem Buch haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle!Aus dem Inhalt:Migration auf SAP Solution Manager 7.2IT Infrastructure Library (ITIL)Monitoring, Alerting und ReportingZeiterfassung nutzenServicekatalog einrichtenConfiguration Management DatabaseProblem-ManagementAnforderungs-ManagementService-Request-ManagementIncident-ManagementNeue SAP-Fiori-OberflächenCRM Web UI konfigurierenAdministration und Wartung E-Mail-Benachrichtigungen einrichtenDie Fachpresse zur Vorauflage: Dr. Robert Alexander Deike, FOM Hochschule Mannheim : »Gut strukturierte und umfassende Darstellung.«

Robert Jakob, Philipp Merk, Mandy Starke, Torsten Sternberg IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager. Fehler in SAP-Systemen mit ITSM beheben. Aktuell zu SolMan 7.2. Problem-Management, Incident-Management, Anforderungs …

8.68 MB DATEIGRÖSSE
9783836241953 ISBN
Kostenlos PREIS
IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager.pdf

Technik

PC und Mac

Lesen Sie das eBook direkt nach dem Herunterladen über "Jetzt lesen" im Browser, oder mit der kostenlosen Lesesoftware Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Für Tablets und Smartphones: Unsere Gratis tolino Lese-App

Andere eBook Reader

Laden Sie das eBook direkt auf dem Reader im www.brookfieldgardencentre.com.au Shop herunter oder übertragen Sie es mit der kostenlosen Software Sony READER FOR PC/Mac oder Adobe Digital Editions.

Reader

Öffnen Sie das eBook nach der automatischen Synchronisation auf dem Reader oder übertragen Sie es manuell auf Ihr tolino Gerät mit der kostenlosen Software Adobe Digital Editions.

Aktuelle Bewertungen

avatar
Sofya Voigtuh

ITM205 − IT Service Management in SAP Solution Manager SAP IT Service Management on SAP Solution Manager Organizational Tailoring Change Normal, Urgent, General End User Self Service Portal E-Mail / Phone Mobile App / 3rd party Help Desk Execution (ALM) CTS+, RCA ALM Process Integration SAP Frontend Integration Requirement Mgmt. Software Infrastructure SAP message SAP ITSM Incident Request for Change …

avatar
Mattio Müllers

IT Service Management mit dem SAP Solution Manager - DHC ... Basierend auf den von Ihnen vereinbarten Service Level Agreements können Sie Meldungsprioritäten im SAP Solution Manager IT Service Management hinterlegen lassen und stellen so sicher, dass alle Tickets innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten abgearbeitet werden und besonders kritischen Tickets die notwendige Aufmerksamkeit zuteil wird.

avatar
Noels Schulzen

IT Service Management - SAP IT Service Management is based on the integration of SAP CRM IT service management in SAP Solution Manager. Note. For SAP Solution Manager 7.1 and higher, you should create and edit messages using only the WebClient UI.

avatar
Jason Leghmann

IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager von ... Robert Jakob, Philipp Merk, Mandy Starke, Torsten Sternberg IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager. Fehler in SAP-Systemen mit ITSM beheben. Aktuell zu SolMan 7.2. Problem-Management, Incident-Management, Anforderungs …

avatar
Jessica Kolhmann

28.02.2020 · SAP Solution Manager 7.2 IT Service Management - Quick Setup Please check this blog to find the important activities to perform on the different guided procedures available in SOLMAN_SETUP to get the IT Service Management scenario correctly configured for SAP Solution Manager 7.2.